Bienvenido a Artaud Store. Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al navegar por el sitio, registrarse, comprar productos o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Artaud Store, una tienda especializada en la venta de instrumentos musicales y accesorios relacionados.
- Sitio web oficial: https://martinez.aquamollendofish.com
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección física: San Ignacio 544, Perú
- Teléfonos de contacto:
- WhatsApp: 951139546
- Teléfono fijo: 054 301044
El uso de este sitio web está sujeto a la legislación vigente de la República del Perú.
2. USO DEL SITIO WEB
Al acceder a nuestro sitio web, usted declara tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un adulto responsable. Se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legítimos, respetando los derechos de terceros y la normativa vigente.
Prohibimos el uso del sitio para:
- Cargar o transmitir virus informáticos.
- Realizar compras fraudulentas o con información falsa.
- Recolectar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
Nos reservamos el derecho de negar el acceso a nuestro sitio a cualquier persona que infrinja estos términos.
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para realizar pedidos puede registrarse como usuario o comprar como invitado. Al registrarse, usted garantiza que la información proporcionada es verdadera, precisa y actualizada.
Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
4.1 Descripción de productos
Nos esforzamos por describir con exactitud las características de cada instrumento y accesorio musical. Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real. El color puede depender del monitor o dispositivo del usuario.
4.2 Stock y disponibilidad
Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un artículo solicitado no esté disponible tras la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer opciones (reembolso, cambio o cupón).
Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
4.3 Productos usados y reacondicionados
Algunos productos pueden ser ofrecidos como usados, reacondicionados o de exhibición, lo cual será indicado claramente en la descripción. Estos productos pueden presentar desgaste estético sin afectar su funcionamiento.
5. PRECIOS, OFERTAS Y PROMOCIONES
5.1 Moneda
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV, salvo que se indique lo contrario.
5.2 Cambios de precios
Artaud Store se reserva el derecho de modificar precios, condiciones y promociones sin previo aviso. Las modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.
5.3 Errores tipográficos
En caso de errores evidentes en precios, descripciones o disponibilidad, nos reservamos el derecho de cancelar o corregir los pedidos afectados, informando al cliente.
6. FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, entre otras).
- Transferencias bancarias.
- Mercado Pago.
Nota: En pagos con tarjeta, pueden aplicarse comisiones adicionales por parte de la entidad financiera del cliente.
7. ENVÍO Y ENTREGA
7.1 Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional peruano.
7.2 Tiempos de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 10 días hábiles, a partir de la confirmación del pago. En zonas rurales o alejadas, el plazo puede extenderse.
7.3 Costo de envío
El costo será calculado y mostrado antes de finalizar la compra, y varía según la ubicación del cliente, tamaño y peso del producto.
7.4 Seguimiento
El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
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2. USO DEL SITIO WEB
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3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
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4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
4.1 Descripción de productos
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4.2 Stock y disponibilidad
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Algunos productos pueden ser ofrecidos como usados, reacondicionados o de exhibición, lo cual será indicado claramente en la descripción. Estos productos pueden presentar desgaste estético sin afectar su funcionamiento.
5. PRECIOS, OFERTAS Y PROMOCIONES
5.1 Moneda
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5.2 Cambios de precios
Artaud Store se reserva el derecho de modificar precios, condiciones y promociones sin previo aviso. Las modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.
5.3 Errores tipográficos
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6. FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
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- Transferencias bancarias.
- Mercado Pago.
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7. ENVÍO Y ENTREGA
7.1 Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional peruano.
7.2 Tiempos de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 10 días hábiles, a partir de la confirmación del pago. En zonas rurales o alejadas, el plazo puede extenderse.
7.3 Costo de envío
El costo será calculado y mostrado antes de finalizar la compra, y varía según la ubicación del cliente, tamaño y peso del producto.
7.4 Seguimiento
El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días calendario desde la recepción del producto. Para ello, deben cumplirse las siguientes condiciones:
8.1 Condiciones del producto
- El producto debe estar sin uso, completo, con empaques originales, accesorios y manuales.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados, software abierto, boquillas, cuerdas, cañas, u otros artículos de higiene personal abiertos.
8.2 Opciones para el cliente
- Reembolso por transferencia bancaria o reversión del pago.
- Cambio por otro producto (sujeto a stock).
- Cupón para compras futuras (válido por 6 meses, no reembolsable en efectivo).
8.3 Envío de devolución
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de error o defecto por parte de Artaud Store.
9. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los productos nuevos tienen garantía mínima de 3 meses por fallas de fábrica, contados desde la fecha de entrega. Para hacerla válida:
- Presentar comprobante de compra.
- El producto no debe haber sido alterado ni intervenido por terceros.
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso, caídas, humedad, golpes o conexiones incorrectas.
- Desgaste natural (cuerdas, pads, cañas, etc.).
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, descripciones, videos y código) es propiedad de Artaud Store o de sus respectivos proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información personal recopilada durante el proceso de compra o registro será utilizada únicamente para los fines necesarios: procesamiento de pedidos, atención al cliente y análisis interno. No compartimos información con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal o proveedores logísticos/pagos.
Para más detalles, puedes consultar nuestra Política de Privacidad en el sitio web.
12. RESPONSABILIDAD
Artaud Store no será responsable por:
- Daños causados por el mal uso de los productos.
- Interrupciones del sitio web por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
- Retrasos ocasionados por servicios de mensajería externos.
13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del distrito correspondiente al domicilio legal de Artaud Store.
15. CONTACTO
Para consultas, sugerencias, devoluciones, reclamos o soporte, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios:
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Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
Sábados: 9:00 a. m. – 1:00 p. m.